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论保安礼仪对呼和浩特保安公司保安服务工作的重要性

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论保安礼仪对呼和浩特保安公司保安服务工作的重要性

发布日期:2022-02-14 作者: 点击:

呼和浩特保安公司礼貌礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为,体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。保安行业属于服务业、第三产业,为人服务是其生产活动的主要形式。做为有偿服务于社会群体的保安服务公司,更是要注重保安礼仪。保安员的礼仪修养、文明执勤、礼貌待人是树立保安员形象的需要,是做好保安工作的需要,也是保安服务企业赢得声誉和取得客户依赖的需要。重视良好保安礼仪重要性将直接影响一个保安服务公司的生存空间和发展。

保安礼仪行业现状

人民生活质量水平在不断地提高,对精神文明的追求更加至善至美!而现实生活当中许多网络媒体时常报道关于保安工作的负面新闻,社会对保安员、保安职业大多充满蔑视与冷漠。难道是我们这个保安行业不重要吗?还是我们的保安员做得不够好吗?对许多关于保安负面影响的新闻,本来是平常的小事情小问题,往往是因为我们保安员在礼仪方面做得不够到位,从而激发双方当事人在情绪上的失控,导致吵架、打架、甚至是财物损失、伤害人身的恶性事件。我们的保安员来自五湖四海,文化差异非常悬殊,小学文化到大学文凭都有。那如何才能让我们的保安员有良好的礼仪素养,从而减少保安工作中的冲突,提高保安服务质量赢得客户的信赖。

保安礼仪的特点

心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?为保安服务企业创造利润,提高我们保安员的福利待遇,笔者认为应做到以下几点:

1、保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,呼和浩特保安公司电话旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

2、保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

保安服务礼仪的工作性质和内容

1、忠于职守、竭诚服务。保安员要有强烈的责任心,工作认真负责、精神振奋、尽职尽责、信守合同、主动热情地为客户服务,尽自己的力量满足客户的需要,确保客户单位的安全。在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难,关心、帮助他人,这也是一个公民具备的起码社会责任要求。只有这样才能牢固树立起全心全意为客户提供高质量、高水平安全服务的思想。

2、在执勤工作中,对客户要使用文明语言,如您好、我可以帮助你吗、请、走好、谢谢、等等。讲文明、讲礼貌、尊重他人、态度和善。依法办事时,以理服人,“五心体现”(爱心、知心、贴心、诚心、细心)。站在客户的角度,做到为客户所想,为客户所急。这样才能赢得客户的支持、信任和理解,从而把保安服务工作做得更好。

保安礼仪的教育方式方法

1、同工作在一线的保安人员一起分析日常工作当中,因恶劣的礼仪行为而扩大升级,继而导致恶性事件的发生,给本人、家庭、公司、社会造成不必要的损失和负面影响的案例。

2、公司专门建立保安礼仪道德行为规范制度。良好的礼仪也是领导者管理好公司或企业的基础之一。对于保安工作中,保安礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。对漠视不遵守制度的员工加以批评教育,严重者甚至可以辞退处理来严肃此项制度;对做得好起模范带头作用的员工给予一定表扬,并树立出榜样加以鼓励。

保安礼仪的重要性是对人际工作关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,呼和浩特保安公司在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。所以保安礼仪是保安服务企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的保安礼仪才能为保安公司在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位,在企业竞争力上攀登下一个新的高峰。

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