呼和浩特保安公司如何站好大堂岗

1.检查出闸物品。

(1)要迅速主动接近使用者，请使用者礼貌地出示物品放行条，检查物品放行条是否按照规定填写，并由管理公司批准。

(2)仔细核实每一件物品，并根据通知中的规定予以确认。

(3)如工作条件许可，尽可能协助使用者包装或移动闸件。

(4)未办物品放行手续的用户，返回公司补办手续期间，如需要代为保管出闸物品，应询问清楚有无贵重物品。若非贵重物品，请自行保管，若非贵重物品，可协助使用者在大厅服务台或不显眼之处放置物品，以减少使用者因搬运货物而产生的烦恼及不满情绪。

2.非办公时间的出入登记。

(1)迅速站起来，面带笑容，彬彬有礼。

(2)站着，双手接递用户的证件。

(3)使用方便时，协助使用者按电梯。

(4)多了解地板公司的用户。熟悉的使用者，无需出示证件就可以查阅以前登记的号码。

(5)同一公司人员超过两名职员进入大楼，必须至少登记两人；离开大楼时，可以只登记其中一名，在备注栏注明性别。

3.使用者无证件或登记不配合，强行要求上楼。

(1)对无出入证需回公司加班的用户，应与公司紧急联络人联系，征询意见。如果紧急联络人同意加班加点，当值领班随同上楼，监督锁门后，通知监控员。

(2)对于不配合登记强行上楼加班的用户，应立即通知领班处理，并通知监控室，观察监控室是否有门。呼和浩特保安公司电话如果工头处理未果，可通过电话与紧急联系人联系，征求意见。碰到这样的事，要有耐心，不要和使用者吵架。

4.盘查可疑人员。

(1)善于观察人的表情，对不良情况迅速作出反应。

(2)指认销售人员。

售货员一般西装革履，手夹公文袋，包内装有宣传广告纸，进入大厅后喜欢公司水牌。对该人应进行详细询问，若确属于销售人员，应劝离大厦。

(3)辨认假身份证。

①观察证件上照片和证人照片，仔细看脸.眼睛.耳.口.五官特征，照片中照片是否有可疑.印章清晰等。

②注意在文件中所填出生年月与持证人的实际年龄之间存在明显差异。

③注意证人的声音和身份证上所填写的籍贯或地址一致。

(4)遇到可疑人员或事，尽量不暴露身份，迅速通知领导或同事前来协助处理。

巡楼岗

1.说服销售人员离开。

(1)礼貌的说出在写字楼推销会严重影响使用者的正常办公。

(2)请他们写好承诺书，不得再进入大厦推销。

(3)登记他们的有效文件。

(4)劝告公署。

2.盘查可疑人员。

(1)礼貌地询问。

(2)仔细观察他的面部表情和回应神态。如表情惊慌，说出无伦次或者没有身份证的话，就把他们带回办公室调查。

(3)与监测中心及时联系，掌握可疑人员在楼层内的活动情况，并到他们的使用者房间询问是否有财产损失。

(4)根据调查所知情况加以处理。

3.使用者没有锁定。

(1)巡楼时要逐间推拉各个房间的门，检查是否锁好。当检测发现用户没有锁门时，不管是推还是拉，都不要关闭。由于一些密码锁没有关好，可以推或拉开，但在关上的时候会锁上。

(2)领班不到不得离开，不允许其他人进入或私自进入用户室内检查。

4.巡逻保安人员应具备三个要素。

(1)耳听不正常的声音(包括水流的声.撬锁声.脚步声.呼救声等)。

(2)观察周围环境(工作人员的活动、公共设施.设备的运转、消防设施.门锁状况等)。

(3)鼻嗅异常(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水等)。

5.在深夜检查中发现用户办公室内有人熄灯或进行其他活动。

(1)仔细观察室内人员的活动情况，有无撬锁、翻转、翻转等异常行为。

(2)在室内不要惊扰他人，迅速用对讲机联系大厅值班员，检查公司是否有员工加班。如果大厅里有加班的人，而且加班人员的特点与室内员工的特点一致，而且没有异常行为，可以不过问，但要通知监视员注意。

(3)如果大厅不登记，值班员应向领班汇报情况，按领班指示，敲门或按门铃，征得用户同意，并礼貌地问用户：需要什么帮助，电源没有跳闸，等等，听候用户解释，观察其表情反应是否正常。

核实无误后，要使用者补办加班登记。若客人怀疑，需客人出示其身份证登记，然后由工头与该公司的紧急联络人联系，核实此人是否为公司职员，如果该公司的工作人员需要加班；如果不是该公司的职员，要仔细检查，并且由工长请示公司领导和征询公司紧急联络人的意见，决定是否送交派出所处理。

6.发现可疑爆炸物。

(1)仔细检查或仔细观察包装物，用侧耳倾听，确定物品是否有爆炸。

(2)一旦确认为爆炸物，应立即通知领班报警，并派警员前来处理，并在周围做好对所有人员的警戒撤离。

(3)如一时无法爆炸，且用箱或桶等物品盛装爆炸物，可小心将其拿到大厦外围空旷区域放置，做好警戒疏散工作，待警察来解爆装置。

(4)如果属于燃烧的引爆器的炸药包，应立即切断引爆线；如果是容易解除引爆装置的爆炸物，应立即小心解除引爆装置。

(5)嫌疑人控制放置爆炸物的，移交公安机关处理。

广场岗

1.管理送餐员。

(1)要求送餐员在左胸前佩戴送餐证，在货梯口进行检查登记。上班时送餐员须坐货梯上、下楼层，非办公时间可在大厅登记旅客梯上下楼层送餐。

(2)对于无证件送餐的人，呼和浩特保安公司一次可以在楼层登记身份证，并且请其到服务中心办理出入证；如果第二、三次出入证仍未办理，可让其填写办出入证承诺书；第四次再也没有，可不得进入大厦送餐，但要询问送餐室，然后打电话给订餐者，说明为何送餐员无法进入。让顾客自己下来取。与此同时，给外卖店的老板打了个电话，让他给送餐人员出示门卡。

2.建筑工人管理。

(1)施工人员必须佩带施工许可证进出大楼，每天首次进入大楼，自觉接受检查登记。建筑工人不得乘坐客梯。夜间停止运行的货梯可以乘坐客梯，但是不允许使用客梯运送货物。

(2)在建筑工地一天或仅在建筑工地清运垃圾的人员，在建筑单位负责人的协助下，可凭身份证登记进入。初次进场施工，暂时没有办理建筑许可证的，可以凭身份证登记进入，但须在当天办理好出入证。

(3)转借他人证件者，一律收缴证件并劝离大厦，领班将此情况通知施工单位负责人。

(4)从施工现场带出的电动化设备和工具，必须有该施工单位负责人签字的放行条，施工人员不得擅自携带施工工具。

3.停在广场和绿化带旁的自行车.摩托车。

如遇行人在广场停放自行车或摩托车，应立即上前制止。一般来说，车主会自觉地把车移到别的地方。若车主仍不听从劝告，可指示其停泊于大厦后围或附近保管部暂停。

入车道岗

1.当车辆如「O」字头进入车场时，应向司机讲明，所有专用牌照车辆入场必须计时交费，以免在出场费时因支付停车费。如有需要，请到附近有特殊车辆可以免费停车的地方停车。

2.任何超过入口限高栏的车辆都不能进入车内。

出车道岗

1.引导停车时，应站在车的左边或右边，不要站在中间，以防倒车时被撞倒。

2.指挥船台时的姿态要让驾驶员看到，一般要与反光镜高度一致，不得过高或过低，吊放位在方格正中，不得跨方格停放。

3.驾驶员离开前，应提醒其带上贵重物品，关闭门窗，检查灯光.车轮.车体.车牌是否完好等，如有疑问，应填写检查单，交司机签字确认。

4.对缴款不满意，威胁要冲拦杆或打伤出口读卡机的车辆出线时，应由出线岗看守看守该出道，一旦发现司机人破坏车场设施，立即上前制止并按情节要求赔偿。